{"id":389811,"date":"2026-10-05T03:29:53","date_gmt":"2026-10-05T09:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elplaneta.mx\/?p=389811"},"modified":"2026-10-05T03:29:55","modified_gmt":"2026-10-05T09:29:55","slug":"exigen-a-telmex-cubrir-40-plazas-en-matamoros-los-trabajadores-doblan-turnos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elplaneta.mx\/?p=389811","title":{"rendered":"Exigen a Telmex cubrir 40 plazas en Matamoros, los trabajadores doblan turnos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"478\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.elplaneta.mx\/wp-content\/themes\/elplaneta\/FOTOS\/Carlos-Reyes-Marroquin.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-389812\" style=\"width:366px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.elplaneta.mx\/wp-content\/themes\/elplaneta\/FOTOS\/Carlos-Reyes-Marroquin.jpg 478w, 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t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n<p>Destac\u00f3, que, en cuanto al servicio de los usuarios, existe la indicaci\u00f3n de atender cada queja en el menor tiempo posible e incluso se haga efectivo el reembolso si no se cumple la reparaci\u00f3n de la falla en el plazo se\u00f1alado.<\/p>\n\n\n\n<p>Dijo, que est\u00e1n enfocados diariamente en atender las quejas de los usuarios y darle seguimiento, de manera, que en ese aspecto registran un notable avance, pues la finalidad es disminuir los tiempos de respuesta tal como ha quedado de evidencia.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese sentido, mencion\u00f3, que anteriormente los tiempos de respuesta se registraban en semanas o meses, y actualmente, en d\u00edas o en horas, seg\u00fan la falla, al reiterar, que de excederse del plazo pactado se le bonifica al usuario la cantidad correspondiente por la falta del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>El entrevistado reiter\u00f3 que en la actualidad prevalecen las quejas por parte de los sindicalizados debido a que tienen que doblar turnos constantemente, de lo contrario se les acumula el trabajo, sin embargo, manifiestan que esperan que se d\u00e9 pronta respuesta a sus peticiones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Matamoros, Tamaulipas, M\u00e9xico, Am\u00e9rica.- Los trabajadores sindicalizados de Tel\u00e9fonos de M\u00e9xico, piden se cubra 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